Specjalista ds. logistyki w Wielkiej Brytanii, Kammac, eliminuje problemy związane z e-sprzedażą dzięki nowej usłudze wyskakującej, pomagając start-upom zlecić swoje działania na zewnątrz w ciągu kilku dni. Rozwiązanie, wspierane przez wyspecjalizowane centra i doświadczony personel, zapewnia firmom elastyczność szybkiego skalowania bez konieczności ponoszenia długoterminowych kosztów ogólnych lub pogarszania jakości obsługi klienta.
Sukces każdego nowego przedsięwzięcia internetowego zależy od realizacji zamówień klientów w sposób szybki, elastyczny i niezawodny – ale wraz z rozwojem firmy rosną także wyzwania związane z infrastrukturą. W przypadku szybko rozwijających się start-upów jakość świadczonych usług może być zagrożona w przypadku outsourcingu logistyki i realizacji zamówień.
„Wiemy, że reputacja marki zależy od obsługi klienta, która może zostać zniszczona, jeśli nie zostaną wdrożone odpowiednie procesy. Dedykując wyskakujące okienka start-upom, sprzedawcy internetowi i przedsiębiorcy mogą skorzystać z wewnętrznego doświadczenia Kammac doświadczeniem i wyszkolonym personelem, aby zmniejszyć ryzyko, utrzymać jakość i szybko uruchomić profesjonalną działalność e-commerce” – wyjaśnił Alec Hunt, dyrektor ds. handlu elektronicznego i operacji o wartości dodanej w firmie Kammac.
Firma Kammac utworzyła już dwa centra e-realizacji w swoich zakładach w Knowsley niedaleko Liverpoolu i Burton-upon-Trent. Każda przestrzeń jest wstępnie skonfigurowana tak, aby odpowiadała zakresowi wymagań związanych z e-fulfillmentem, co oznacza, że usługa może zostać uruchomiona w ciągu kilku dni.
Firma zamierza rozszerzyć działalność na kolejne sześć lokalizacji, co umożliwi Kammacowi realizację do 100000 zamówień klientów dziennie. Lokalizacje te będą zlokalizowane na terenie Wielkiej Brytanii, co zapewni klientom większą elastyczność w zakresie opcji realizacji dostaw i umożliwi strategiczne lokalizacje w pobliżu ich centrum operacyjnego.
co najważniejsze,Kammaczaprojektowała centra stosując podejście modułowe, oferując skalowalność i szybkie zmiany układu w razie potrzeby. Dzięki możliwości przetwarzania w każdym centrum ponad 10000 jednostek dziennie, oznacza to, że firma Kammac może skalować działalność zgodnie z rozwojem swoich klientów.
Bez minimalnej ilości zamówienia (MOQ) i okresu obowiązywania umowy start-upy mają niezbędną elastyczność dziękicentra wyskakującedziałając w modelu „pay as you go”, co jest atrakcyjną opcją dla młodych przedsiębiorstw.
Oprócz skalowalności i elastyczności przestrzeni doświadczony zespół Kammac zapewni pełne wsparcie właścicielowi marki internetowej – nawet pomagając w prognozach i planowaniu zapasów – pozwalając mu skupić się na budowaniu biznesu.
„Elastyczność i wsparcie rozwiązania e-commerce typu pop-up są kluczem do naszej oferty. Klient może potrzebować tylko ułamka przestrzeni, aby zacząć od tego i rozwijać się. Może jednak nadejść czas, gdy wielkość zamówień spadnie i będą potrzebować zmniejszyć skalę” – wyjaśnił Hunt.
„Podobnie większość mniejszych firm nie posiada szczegółowej wiedzy logistycznej ani dedykowanego personelu. Zapewniamy im tę wiedzę, a nasz doświadczony zespół pomoże przeprowadzić ich przez proces, aby zapewnić, że wszystko będzie zarówno efektywne komercyjnie, jak i skuteczne, jeśli chodzi o zapewnienie ich klientom najlepsze doświadczenia e-commerce. Niezależnie od okoliczności, będziemy tam, aby rozwiązać i spełnić ich potrzeby e-commerce, upewniając się, że ich marka jest bezpieczna w naszych rękach. Oprócz ciągłego rozwijania tej usługi, rekrutujemy również kolejnych ekspertów, którzy dołączą do naszego rozwijającego się e-commerce zespołu” – podsumowuje Hunt.
