Kupujący rezygnują ze zrównoważonego rozwoju na rzecz okazji

Firma Manhattan Associates Inc. (NASDAQ: MANH) ogłosiła dzisiaj wyniki nowego badania dotyczącego zrównoważonych nawyków zakupowych w Wielkiej Brytanii w okresie poprzedzającym Boże Narodzenie. W czasach, gdy wydatki konsumentów są zazwyczaj wysokie, skutki kryzysu związanego z kosztami utrzymania pokazały, że niskie koszty przeważają zarówno nad kwestiami zrównoważonego rozwoju, jak i wygodnymi dostawami i zwrotami, co wskazuje, że koszty będą miały ogromne znaczenie dla większej liczby kupujących w okresie świątecznym.

Zakupy w sposób zrównoważony

Ankieta przeprowadzona przez YouGov wykazała, że ​​32% Brytyjczyków podczas zakupów online nie szuka aktywnie zrównoważonych produktów lub marek. Takie zachowanie wyraźnie pokazuje, że kupujący traktują obecnie priorytetowo swoje kieszenie (nawet bardziej niż zakupy u marek zapewniających wygodne dostawy i zwroty), co udowadnia, że ​​czynniki ekonomiczne odgrywają znaczącą rolę, jeśli chodzi o nastroje wokół zrównoważonego rozwoju: „Złota dzielnica i święta sezon już się rozpoczął, ale wyraźnie stan gospodarki ma wpływ na zachowania klientów – niestety wygląda na to, że obecnie koszty przeważają nad zrównoważonym rozwojem” – skomentował Craig Summers, dyrektor zarządzający UKI, MEA & Nordics wWspółpracownicy Manhattanu.

Jednak poza sezonem świątecznym dane pokazały, że kupujący nadal interesują się zrównoważonym rozwojem jako szerszym tematem i że rosną oczekiwania konsumentów, aby firmy były bardziej ekologiczne. Aby to osiągnąć, klienci są skłonni do poświęceń. Badanie wykazało, że:

• Prawie dwie trzecie (64%) Brytyjczyków uważa, że ​​dla przedsiębiorstw ważne jest oferowanie zrównoważonych opakowań
• Ponad połowa (53%) oczekuje zrównoważonego cyklu życia produktu, w którym zwrócone produkty będą aktywnie poddawane recyklingowi i ponownemu wykorzystaniu
• Ponad połowa (56%) jest również skłonna poczekać na otrzymanie wielu paczek w jednej dostawie, aby ograniczyć emisję dwutlenku węgla

Wymagania sprzedawcy

Marki muszą znaleźć właściwą równowagę pomiędzy zapewnieniem klientom zrównoważonego rozwoju i przystępności cenowej. Przeprojektowanie produktów w celu uwzględnienia zrównoważonego rozwoju (na początku procesu projektowania), zapewnienie łatwiejszego recyklingu produktów i użycie bardziej przyjaznych dla środowiska materiałów na początku produkcji to ważny pierwszy krok i niezbędny dla każdej marki, która obecnie podlega wzmożonej kontroli regulacyjnej zielonych roszczeń. Oprócz tego jednak równie ważne będzie znalezienie sposobów na dekarbonizację łańcuchów dostaw dostarczających produkty: ponowne przemyślenie decyzji „wyprodukuj lub kup” i ograniczenie potrzeby długoterminowychLogistykaustanowienie standardów zamówień dla dostawców i poprawa widoczności w sieciach zaowocuje ogólnie bardziej zrównoważonym rozwojem branży detalicznej.

„Ten rok był trudny dla sprzedawców detalicznych i konsumentów w całej skali. Od krajowego kryzysu kosztów utrzymania – spotęgowanego inflacją i wyższymi stopami procentowymi – po coraz bardziej rozdrobnione otoczenie makroekonomiczne, rok 2023 okazał się wyzwaniem zarówno dla sprzedawców detalicznych, jak i konsumentów. inflacja zaczyna spadać, droga do ożywienia gospodarczego nie nastąpi z dnia na dzień.Być może nie jest zaskakujące, że klienci przedkładają teraz koszty ponad wszystkie inne aspekty, zwłaszcza gdy zbliżają się Święta Bożego Narodzenia, ale miejmy nadzieję, że zobaczymy bardziej zielone pędy ożywienia gospodarczego gospodarki, a także impuls konsumentów do zrównoważonego rozwoju, powrócą wiosną” – podsumował Summers.